RELX Group Apprenti(e) Chargé(e) de Marketing Client/Fidélisation (H/F) in France

Apprenti(e) Chargé(e) de Marketing Client/Fidélisation (H/F)

Category: Marketing

Location: France

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable Marketing Clients, vous contribuez à l'animation du programme de fidélisation de nos clients Abonnés.

Plus spécifiquement, vous êtes en charge de la conception des campagnes de marketing direct :

  • Création des e-mailings : contenus et Look & Feel

  • Mise en œuvre des campagnes de bout en bout en utilisant notamment le CRM et la plateforme d’envoi d’e-mailing

  • Coordination des opérations en interface avec les différents services en interne : Marketing client, équipe commerciale, IT, Service Client, Services Assistance et formation) :

-Analyse des résultats et reporting sur les différentes opérations, analyse,recommandation d’actions d’optimisation (logique de test & learn)

Formation Bac+4/5 Ecole de commerce, master 1 ou 2 Marketing ou équivalent :

  • 1ère expérience dans des fonctions marketing Client/ marketing relationnel/ fidélisation/ CRM/ sensibilité particulière à la « data »et à la « connaissance Client »

  • Intérêt marqué pour le client et les enjeux business : analyse des enjeux et des besoins du client, suivi et reporting d’activité commerciale

Autonome et rigoureux(se), vous avez une forte capacité d’analyse et de synthèse.

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Powerpoint, Access, ...) et idéalement les outils d'envoi de campagnes e-mailing.

Pédagogue, vous faites preuve d’un bon relationnel et êtes à même d’adapter votre discours, vocabulaire et niveau de détails à vos interlocuteurs (technique, métier, ...).