Marriott Apprenti(e) Réceptionniste H/F in Hauts de Seine, France

Description:

L hotel 4 etoiles Renaissance Paris La Defense, situe au coeur du quartier d affaires de La Defense a Paris, recherche un(e) Apprenti(e) Receptionniste pour rejoindre ses equipes.

Son role est operationnel. Il/Elle s occupe de toutes les activites liees a la reception.

Ses missions sont les suivantes :

  • Repondre aux demandes des clients lies a la reception : check out, check in, facturation, delogement, informations, etc.

  • Communiquer a son responsable toute anomalie.

  • S occuper des bagages des clients si necessaire.

  • Gerer les coffres de depots destines au client.

  • Assurer la gestion du systeme des courriers et messages.

  • Assurer le suivi des informations concernant les clients aux divers services interesses.

  • Utiliser le systeme informatique au maximum de ses fonctions, et connaitre les procedures de credit.

  • Effectuer les postings sur les factures des clients en verifiant leur numero de chambre et leur nom.

  • Proceder aux ajustements si necessaires, en fournissant les justificatifs adequats.

  • Verifier son fonds de caisse chaque jour.

  • Programmer les reveils des clients.

  • Traiter et regler tout probleme, toute plainte de client de facon courtoise et professionnelle.

  • Partager les informations avec son equipe et les autres services.

  • Respecter les procedures de securite et d hygiene appliquees dans l hotel.

  • Respecter et faire respecter les procedures Marriott.

Marriott International est un employeur offrant l'egalite et s'est engage a embaucher un personnel diversifie. Marriott International is an equal oppportunity employer committed to hiring a diverse workforce.

Qualifications

Job: Rooms and Guest Services Operations

Organization: Renaissance Hotels

Location: France-Hauts de Seine

Requisition ID: 17001445